Las presentes condiciones generales (en adelante, «Términos y Condiciones«) regulan el acceso y uso del sitio web terceramano.es (en adelante, el «Sitio Web«), titularidad de RECICLAJES LOPEZ SL, con CIF B79011110 y domicilio social en Camino de Griñón S/N, 28984 Parla (Madrid), correo electrónico de contacto info@terceramano.es (en adelante, la «Empresa«).
1. Objeto y aceptación
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al Sitio Web. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
2. Naturaleza del servicio: catálogo y escaparate, no venta online
El usuario debe conocer y aceptar expresamente que terceramano.es no constituye una tienda en línea con pago a través de internet. El Sitio Web tiene la consideración de catálogo o escaparate digital del material industrial de segunda mano (maquinaria, herramientas, mobiliario, vehículos industriales y material de construcción y hostelería, entre otros) disponible en el almacén físico de la Empresa, sin que en ningún momento se produzca a través del Sitio Web una transacción económica, cobro, pasarela de pago ni carrito de compra con efectos de compraventa. La funcionalidad del Sitio Web se limita a:
3. Proceso de oferta y negociación de precio
El usuario interesado en un producto publicado en el Sitio Web podrá formular, a través del formulario habilitado al efecto, una oferta de precio. Dicha oferta tiene carácter de mera propuesta dirigida a la Empresa y no genera, por sí sola, obligación alguna de venta ni derecho de compra a favor del usuario. La Empresa podrá, a su entera discreción:
El proceso de negociación se desarrollará por los canales habilitados (Sitio Web, correo electrónico o WhatsApp). En ningún caso la aceptación de una oferta por parte de la Empresa implica la perfección de la compraventa, sino únicamente la habilitación al usuario para solicitar la correspondiente reserva de visita presencial conforme al apartado siguiente. La disponibilidad del producto queda sujeta a la existencia de stock en el momento de la visita, dado que se trata de artículos de segunda mano y unidades, en su caso, no seriadas.
4. Reserva de visita y citas
Aceptada una oferta, el usuario podrá reservar una cita para acudir presencialmente al almacén de la Empresa en Parla (Madrid) a través del sistema de citas habilitado en el Sitio Web. El usuario se compromete a acudir a la cita reservada o, en caso de no poder hacerlo, a cancelarla o modificarla con la antelación razonable que se indique en el propio sistema de reservas. La Empresa se reserva el derecho a cancelar o reprogramar citas por causas justificadas, así como a limitar la posibilidad de nuevas reservas a usuarios que incurran de forma reiterada en inasistencias (no-show) sin previo aviso.
5. Perfeccionamiento y ejecución de la compraventa
La compraventa de cualquier producto se perfecciona y ejecuta exclusivamente de forma presencial, en el almacén de la Empresa, en el momento en que el usuario, tras examinar físicamente el producto, decide adquirirlo y procede al pago correspondiente. El pago se realiza en dicho establecimiento físico, por los medios que la Empresa tenga habilitados en cada momento, y la entrega del producto al comprador es inmediata y se produce en el propio almacén, sin que la Empresa realice envíos a domicilio. En consecuencia:
6. Derecho de desistimiento
El régimen de desistimiento de catorce (14) días naturales previsto en los artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) resulta de aplicación a los contratos celebrados a distancia y a los contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil, en los términos definidos por dicha norma. Dado que, conforme a lo expuesto en los apartados anteriores, la compraventa de los productos ofrecidos a través del Sitio Web se perfecciona y ejecuta de manera presencial en el establecimiento físico de la Empresa —con presencia física simultánea de ambas partes, examen directo del bien por el comprador, pago y entrega inmediata en el propio local—, dicha compraventa no reúne, en principio, los elementos definitorios del contrato celebrado a distancia ni del contrato celebrado fuera del establecimiento mercantil a los efectos del citado Texto Refundido, por lo que el derecho de desistimiento regulado en dicha normativa no resultaría, con carácter general, de aplicación a las compraventas formalizadas conforme al procedimiento descrito en estos Términos y Condiciones.
No obstante lo anterior, y sin perjuicio de la valoración que pudiera corresponder en atención a las circunstancias concretas de cada operación, la Empresa pone a disposición del usuario, como buena práctica comercial, la posibilidad de examinar el producto en el propio almacén antes de proceder al pago, de manera que el usuario pueda comprobar el estado, características y adecuación del bien a sus necesidades con carácter previo a la formalización de la compra, minimizando así la necesidad de cualquier desistimiento posterior.
7. Garantías legales en productos de segunda mano
Los productos comercializados a través de terceramano.es son bienes de segunda mano o usados. De conformidad con el artículo 117 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en las compraventas de bienes de segunda mano realizadas con un consumidor, el vendedor y el consumidor podrán pactar un plazo de responsabilidad del vendedor por falta de conformidad inferior al general de tres años, sin que dicho plazo pueda ser inferior a un (1) año desde la entrega del bien. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el momento de la venta y quede reflejado en el justificante de compra correspondiente, se aplicará el plazo mínimo legal de un (1) año.
La Empresa informará al consumidor, en el momento de la compra presencial, del plazo de garantía aplicable al producto concreto, así como de cualquier circunstancia relevante sobre su estado, uso previo, desgaste o limitaciones funcionales. En aquellos casos en que el producto se venda expresamente en condición de «visto y comprobado» o «tal cual» («as is»), con información clara y expresa al consumidor sobre defectos, desgastes o limitaciones concretas que este acepta conocer en el momento de la compra, dichas circunstancias expresamente advertidas no podrán dar lugar, con posterioridad, a una reclamación por falta de conformidad respecto de los defectos específicamente señalados e informados, sin perjuicio de los derechos que en todo caso asistan al consumidor conforme a la normativa vigente respecto de vicios ocultos no advertidos ni cognoscibles mediante el examen realizado en el momento de la compra.
Quedan a salvo, en todo caso, las acciones que pudieran corresponder al comprador conforme a la regulación general del Código Civil en materia de saneamiento por vicios ocultos, en la medida en que resulte de aplicación.
8. Cuenta de usuario
El Sitio Web permite el registro y creación de una cuenta de usuario («Mi Cuenta») con carácter gratuito y voluntario, que permite al usuario, entre otras funcionalidades, guardar productos favoritos, activar alertas de precio y disponibilidad, y consultar su historial de ofertas y reservas. El usuario es responsable de facilitar datos veraces, exactos y actualizados en el proceso de registro, así como de mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso, respondiendo de cualquier uso indebido de su cuenta derivado de la falta de diligencia en su custodia. El usuario podrá solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento desde el propio panel o mediante solicitud a info@terceramano.es.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, sin carácter limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, logotipos, diseño, estructura de navegación y código fuente, son propiedad de la Empresa o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa española e internacional de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del Sitio Web sin la autorización expresa y por escrito de la Empresa.
10. Limitación de responsabilidad
La Empresa no garantiza la disponibilidad y continuidad permanente del funcionamiento del Sitio Web, ni se hace responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la falta de disponibilidad o de continuidad del Sitio Web, ni de los daños que pudieran derivarse de la existencia de virus u otros elementos lesivos en los contenidos, siempre que la Empresa haya adoptado las medidas técnicas necesarias para evitarlo. La Empresa no garantiza que la información, precios orientativos o disponibilidad de los productos mostrados en el catálogo se encuentren permanentemente actualizados, dado el carácter de unidades únicas o limitadas propio de los bienes de segunda mano, debiendo confirmarse en todo caso la disponibilidad real en el momento de la visita presencial.
11. Modificación de las condiciones
La Empresa se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda al usuario revisar periódicamente estas condiciones, siendo de aplicación las vigentes en el momento de uso del Sitio Web por parte del usuario.
12. Legislación aplicable y fuero
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, y sin perjuicio de los fueros que pudieran corresponder legalmente al consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
